Kullanım Koşulları

1. Platform Tanımı

iyisi, hizmet almak isteyen müşteriler ile hizmet sunan uzmanları bir araya getiren elektronik bir aracılık platformudur. Platform, taraflar arasındaki sözleşmenin tarafı değildir ve hizmetin ifasından sorumlu tutulamaz.

2. Üyelik Koşulları

• Platforma üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
• Her gerçek kişiye ait yalnızca bir hesap açılabilir.
• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.
• Hesap güvenliğinden üye sorumludur; şifrenizin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.

3. Müşteri Yükümlülükleri

• İlan açıklamaları gerçek ihtiyacı yansıtmalı, yanıltıcı bilgi içermemelidir.
• Teklif kabul edildikten sonra uzmanla iyi niyetle iletişim kurulmalıdır.
• Anlaşma sağlandıktan sonra hizmet verilmesi halinde ödeme yapılması beklenir.
• Platform dışında iletişim, platformun güvencesi dışında kalır.

4. Uzman Yükümlülükleri

• Yalnızca uzmanlık alanına giren ilanlar için teklif verilebilir.
• Verilen teklifler bağlayıcıdır; onaylanan tekliften geri dönülemez.
• Hizmet, anlaşılan koşullarda ve sürede ifa edilmelidir.
• Müşteri bilgileri gizli tutulmalı, üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
• Gerçeğe aykırı portfolyo veya nitelik bilgisi paylaşmak yasaktır.

5. Yasak Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Sahte hesap oluşturma veya başkası adına işlem yapma
• Platformu spam, dolandırıcılık veya yanıltıcı içerik için kullanma
• Diğer kullanıcılara hakaret, taciz veya tehdit
• Platform altyapısına zarar verme girişimi
• Ödeme amacıyla platform dışına yönlendirme (anlaşma sonrası doğal iletişim hariç)
• Yasadışı hizmetlerin teklif edilmesi veya talep edilmesi

6. Değerlendirme Sistemi

Hizmet tamamlandıktan sonra müşteriler uzmanı, uzmanlar da müşteriyi değerlendirebilir. Değerlendirmeler gerçek deneyimi yansıtmalı, iftira veya yanıltıcı bilgi içermemelidir. iyisi, kurallara aykırı değerlendirmeleri kaldırma hakkını saklı tutar.

7. Anlaşmazlık Çözümü

Taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda öncelikle platform üzerinden iletişim ve uzlaşma yolu denenmesi tavsiye edilir. Çözüme kavuşturulamayan durumlarda iyisi ekibine bildirim yapılabilir. iyisi, taraflar arasındaki ticari anlaşmazlıkların hakemi değildir; arabuluculuk rolü üstlenmez.

8. Hesap Askıya Alma ve Kapatma

iyisi, bu koşulları ihlal eden hesapları önceden bildirim yapmaksızın askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Kötüye kullanım şikayetleri iletisim@iyisiapp.com adresine iletilir.

9. Sorumluluk Sınırlaması

iyisi, aracılık hizmetini "olduğu gibi" sunar. Platform; hizmetin kalitesi, zamanında ifa edilmesi veya taraflar arasındaki ödeme yükümlülükleri konusunda herhangi bir garanti vermez. iyisi'nin sorumluluğu, platformun teknik işleyişine ilişkin kusurlarla sınırlıdır.

10. Fikri Mülkiyet

Platform tasarımı, yazılımı, logosu ve içerikleri iyisi'e aittir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler (ilan açıklamaları, mesajlar vb.) kullanıcıya aittir; ancak bu içerikler için platforma dünya genelinde, münhasır olmayan bir lisans verilmektedir.

11. Değişiklikler

Bu koşullar önceden bildirim yapılmak suretiyle güncellenebilir. Güncel koşullar uygulama içinde ve web sitemizde yayımlanır.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

1. About the platform

iyisi is an electronic intermediary platform that brings together customers who want a service and professionals who provide it. The platform is not a party to the contract between them and cannot be held responsible for the performance of the service.

2. Membership

• You must be at least 18 years old to become a member.
• Only one account may be opened per person.
• The information given at registration must be accurate and up to date.
• The member is responsible for account security; do not share your password with third parties.

3. Customer obligations

• Listing descriptions must reflect a genuine need and must not contain misleading information.
• After an offer is accepted, communicate with the professional in good faith.
• Once an agreement is reached and the service is provided, payment is expected.
• Communication outside the platform is outside the platform's safeguards.

4. Professional obligations

• Offers may only be made for listings within your area of expertise.
• Offers are binding; an accepted offer cannot be withdrawn.
• The service must be performed under the agreed conditions and within the agreed time.
• Customer information must be kept confidential and not shared with third parties.
• Sharing false portfolio or qualification information is prohibited.

5. Prohibited activities

The following activities are strictly prohibited:

• Creating fake accounts or acting on behalf of someone else
• Using the platform for spam, fraud or misleading content
• Insulting, harassing or threatening other users
• Attempting to harm the platform infrastructure
• Redirecting users off the platform for payment purposes (natural communication after an agreement excepted)
• Offering or requesting illegal services

6. Reviews

After a service is completed, customers can review the professional, and professionals can review the customer. Reviews must reflect real experience and must not contain slander or misleading information. iyisi reserves the right to remove reviews that violate the rules.

7. Dispute resolution

In disputes between the parties, trying to reach a settlement through the platform first is recommended. Unresolved cases can be reported to the iyisi team. iyisi is not the arbiter of commercial disputes between the parties and does not act as a mediator.

8. Suspension and termination

iyisi reserves the right to suspend or permanently close accounts that violate these terms without prior notice. Abuse reports can be sent to iletisim@iyisiapp.com.

9. Limitation of liability

iyisi provides the intermediary service "as is". The platform gives no guarantee about the quality of the service, timely performance or the payment obligations between the parties. iyisi's liability is limited to defects in the technical operation of the platform.

10. Intellectual property

The design, software, logo and content of the platform belong to iyisi. Content created by users (listing descriptions, messages, etc.) belongs to the user; however, a worldwide, non-exclusive license is granted to the platform for this content.

11. Changes

These terms may be updated with prior notice. The current terms are published in the app and on our website.

12. Governing law

These terms are governed by Turkish law. The Istanbul Central Courts and Enforcement Offices have jurisdiction over disputes.